Allgemeine Geschäftsbedingungen
I. Einführende Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden als „AGB“ bezeichnet) entsprechen den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 40/1964 Slg. Bürgerliches Gesetzbuch, in der geänderten Fassung (im Folgenden als „Bürgerliches Gesetzbuch“ bezeichnet), des Gesetzes Nr. 250/2007 Slg. über den Verbraucherschutz und zur Änderung des Gesetzes des Slowakischen Nationalrats Nr. 372/1990 Slg. über Ordnungswidrigkeiten, in der geänderten Fassung (im Folgenden als „Gesetz über den Verbraucherschutz“ bezeichnet), des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder der Erbringung von Dienstleistungen aufgrund eines Fernabsatzvertrags oder eines außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers geschlossenen Vertrags und zur Änderung und Ergänzung bestimmter Gesetze (im Folgenden als „Gesetz über den Verbraucherschutz im Fernabsatz“ bezeichnet).
Jozef Pauk – HRD-Systém
IdNr.: 36942472
Steuernummer: 1039247231
mit Sitz in: Hôrky 2091, 02302 Krásno nad Kysucou, Slowakei
eingetragen im Handelsregister Nr. 502-12248 beim Bezirksamt in Čadca
Kontaktdaten: Jozef Pauk
E-Mail: info@secpelle.com
Telefon: +421 41 421 11 93
www.secpelle.com
(im Folgenden als „Verkäufer“ bezeichnet)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten zwischen dem Verkäufer und der einzelnen Person (im Folgenden als „Käufer“ bezeichnet), die durch die über die Webseite unter der Internetadresse www.secpelle.com zugängliche Benutzeroberfläche einen Kaufvertrag abschließt (im Folgenden als „Online-Shop“ bezeichnet).
Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind integrierter Bestandteil des Kaufvertrags. Etwaige Bestimmungen im Kaufvertrag, die von den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen, haben Vorrang.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Kaufvertrag werden in slowakischer, englischer oder deutscher Sprache abgeschlossen.
II. Informationen über die Waren und Preise
1. Informationen über die Waren, einschließlich der Preise einzelner Artikel und ihrer Hauptmerkmale, finden sich im Katalog des Online-Shops. Die Preise der Waren sind inklusive Mehrwertsteuer, aller damit verbundenen Gebühren und der Kosten für die Rücksendung der Waren angegeben, wenn sie aufgrund ihrer Natur nicht per Post zurückgesandt werden können. Die Preise der Waren bleiben gültig, solange sie im Online-Shop angezeigt werden.
2. Alle Präsentationen von Waren im Katalog des Online-Shops haben informativen Charakter, und der Verkäufer ist nicht verpflichtet, einen Kaufvertrag über diese Waren abzuschließen.
3. Der Online-Shop gibt Informationen über die mit der Verpackung und Lieferung der Waren verbundenen Kosten.
4. Rabatte auf den Kaufpreis der Waren können nicht kombiniert werden, es sei denn, dies wird zwischen dem Verkäufer und dem Käufer anders vereinbart.
III. Bestellung und Abschluss des Kaufvertrages
1. Die Kosten, die dem Käufer bei der Verwendung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehen (Kosten für die Internetverbindung, Telefonkosten), trägt der Käufer. Diese Kosten unterscheiden sich nicht vom Grundtarif.
2. Der Käufer kann die Waren auf folgende Weise bestellen:
– Über sein Kundenkonto nach vorheriger Registrierung auf der Website des Online-Shops.
– Durch Ausfüllen des Bestellformulars ohne Registrierung.
3. Bei der Aufgabe einer Bestellung wählt der Käufer die Waren, die Menge, die Zahlungsmethode und die Liefermethode.
4. Vor dem Absenden der Bestellung kann der Käufer die eingegebenen Informationen in der Bestellung überprüfen und ändern. Der Käufer sendet die Bestellung an den Verkäufer, indem er auf die Schaltfläche „Bestellen“ klickt. Die im Auftrag angegebenen Informationen gelten als korrekt. Die Bestellung ist nur gültig, wenn alle obligatorischen Informationen im Bestellformular ausgefüllt sind und der Käufer bestätigt, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert hat.
5. Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung sendet der Verkäufer dem Käufer eine Auftragsbestätigung an die vom Käufer während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse. Diese Bestätigung erfolgt automatisch und stellt keinen Vertrag dar. Die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Verkäufers sind der Bestätigung beigefügt. Der Kaufvertrag kommt erst mit der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer zustande. Die Benachrichtigung über die Annahme der Bestellung wird an die E-Mail-Adresse des Käufers gesendet.
6. Kann der Verkäufer eine der im Auftrag angegebenen Anforderungen nicht erfüllen, sendet der Verkäufer dem Käufer ein geändertes Angebot an die vom Käufer in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse. Das geänderte Angebot gilt als neuer Vorschlag für den Kaufvertrag, und der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Käufer die Annahme dieses Angebots bestätigt, indem er es an die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail-Adresse des Verkäufers sendet.
7. Alle vom Verkäufer angenommenen Bestellungen sind verbindlich. Der Käufer kann die Bestellung stornieren, solange er die Benachrichtigung über die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer nicht erhalten hat. Der Käufer kann die Bestellung telefonisch oder per E-Mail stornieren, unter Verwendung der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebenen Kontaktinformationen.
8. Im Falle eines offensichtlichen technischen Fehlers seitens des Verkäufers hinsichtlich des Preises der Waren im Online-Shop oder während des Bestellvorgangs ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Waren zu diesem offensichtlich falschen Preis an den Käufer zu liefern. Der Verkäufer informiert den Käufer unverzüglich über den Fehler und sendet dem Käufer ein geändertes Angebot an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse. Das geänderte Angebot gilt als neuer Vorschlag für den Kaufvertrag, und der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Käufer die Annahme bestätigt, indem er es an die E-Mail-Adresse des Verkäufers sendet.
IV. Kundenkonto (Diese Funktion ist derzeit nicht verfügbar)
1. Nach der Registrierung im Online-Shop kann der Käufer auf sein Kundenkonto zugreifen. Von seinem Kundenkonto aus kann der Käufer Bestellungen für Waren aufgeben. Der Käufer kann auch Bestellungen ohne Registrierung aufgeben.
2. Während der Registrierung und bei der Bestellung von Waren ist der Käufer verpflichtet, genaue und wahre Informationen bereitzustellen. Der Käufer ist verpflichtet, die Informationen in seinem Benutzerkonto im Falle von Änderungen zu aktualisieren. Die vom Käufer im Kundenkonto und bei der Bestellung von Waren bereitgestellten Informationen gelten als korrekt.
3. Der Zugang zum Kundenkonto ist durch einen Benutzernamen und ein Passwort gesichert. Der Käufer ist dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit der Informationen zur Anmeldung an seinem Kundenkonto aufrechtzuerhalten. Der Verkäufer haftet nicht für missbräuchliche Verwendung des Kundenkontos durch Dritte.
4. Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung seines Kundenkontos zu gestatten.
5. Der Verkäufer kann ein Benutzerkonto kündigen, insbesondere wenn der Käufer sein Benutzerkonto über einen längeren Zeitraum nicht verwendet oder wenn der Käufer gegen seine Verpflichtungen aus dem Kaufvertrag oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt.
6. Der Käufer erkennt an, dass die Verfügbarkeit des Benutzerkontos möglicherweise nicht kontinuierlich ist, insbesondere aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten an der Hardware und Software des Verkäufers oder notwendiger Wartungsarbeiten an der Hardware und Software von Dritten.
V. Zahlungsbedingungen und Lieferung der Ware
1. Der Preis der Ware und etwaige Kosten im Zusammenhang mit der Lieferung der Ware gemäß dem Kaufvertrag können vom Käufer auf folgende Weise bezahlt werden:
◦ Online-Zahlungsgateway Comgate bietet Kartenzahlung (VISA, Mastercard), Apple Pay, Google Pay und direkte Banküberweisung
2. Zusätzlich zum Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer die vereinbarten Kosten für Verpackung und Lieferung der Ware zu erstatten. Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, sind die Kosten für die Lieferung der Ware im Kaufpreis enthalten.
3. Im Falle der Zahlung über ein Zahlungsgateway hat der Käufer den Anweisungen des jeweiligen elektronischen Zahlungsanbieters zu folgen.
4. Im Falle der Zahlung per Banküberweisung ist die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises erfüllt, sobald der entsprechende Betrag auf das Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wird.
5. Der Verkäufer verlangt keine Vorauszahlung oder ähnliche Zahlung vom Käufer. Die Zahlung des Kaufpreises vor dem Versand der Ware ist keine Anzahlung.
6. Die Ware wird an die vom Käufer in der Bestellung angegebene Adresse geliefert.
7. Die Auswahl der Versandart erfolgt während des Bestellvorgangs.
8. Die Kosten für die Lieferung der Ware, abhängig von der Versand- und Empfangsmethode der Ware, werden in der Bestellung des Käufers angegeben und in der Bestellbestätigung durch den Verkäufer bestätigt.
9. Wenn der Verkäufer gemäß dem Kaufvertrag verpflichtet ist, die Ware an den vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei Lieferung anzunehmen. Wenn es aus Gründen, die dem Käufer zuzurechnen sind, notwendig ist, die Ware wiederholt oder in einer anderen Weise als in der Bestellung angegeben zu liefern, trägt der Käufer die Kosten für die wiederholte Lieferung der Ware oder die Kosten für die alternative Liefermethode.
10. Bei Erhalt der Ware vom Frachtführer ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung zu überprüfen und den Frachtführer unverzüglich über etwaige Mängel zu informieren. Wenn Schäden an der Verpackung festgestellt werden, die auf einen unbefugten Zugriff auf die Sendung hinweisen, kann der Käufer die Annahme der Sendung durch den Frachtführer verweigern.
11. Der Verkäufer stellt dem Käufer eine Rechnung aus. Die Rechnung wird der gelieferten Ware beigefügt.
12. Der Käufer erwirbt das Eigentum an der Ware durch Zahlung des vollständigen Kaufpreises für die Ware, einschließlich der Lieferkosten, jedoch nicht früher als durch Übernahme der Ware. Das Risiko für zufällige Beschädigung, Verlust oder Zerstörung der Ware geht auf den Käufer über, wenn er die Ware in Besitz nimmt oder in dem Moment, in dem der Käufer verpflichtet war, die Ware in Besitz zu nehmen, es aber entgegen dem Kaufvertrag unterließ.
VI. Vertragsbeendigung
1. Der Käufer, der außerhalb seiner Geschäftstätigkeit als Verbraucher einen Kaufvertrag abgeschlossen hat, hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten.
2. Wenn der Kaufvertrag fernmündlich (über einen Online-Shop) oder außerhalb der Geschäftsräume des Verkäufers abgeschlossen wird und der Verkäufer den Käufer rechtzeitig und ordnungsgemäß über das Recht zum Rücktritt vom Kaufvertrag, die Bedingungen, die Frist und das Verfahren zur Ausübung des Rechts zum Rücktritt vom Kaufvertrag informiert hat, einschließlich des Rücktrittsformulars vom Kaufvertrag (gemäß § 3 Abs. 1 Buchstabe h) des Gesetzes über den Verbraucherschutz im Fernabsatz) und wenn der Käufer alle gesetzlich erforderlichen Bedingungen erfüllt, hat der Käufer das Recht, ohne Angabe von Gründen und ohne Strafe gemäß dem Gesetz über den Verbraucherschutz im Fernabsatz vom Kaufvertrag zurückzutreten.
3. Die Frist für den Rücktritt vom Vertrag beträgt 14 Tage:
– ab dem Zeitpunkt des Empfangs des zuletzt gelieferten Artikels, wenn Gegenstand des Kaufvertrags bestellte Waren sind, die separat geliefert werden,
– ab dem Zeitpunkt des Empfangs des letzten Teils oder des letzten Stücks, wenn Gegenstand des Kaufvertrags mehrere Arten von Waren oder Lieferung in mehreren Teilen sind,
– ab dem Zeitpunkt des Empfangs der zuerst gelieferten Waren, wenn Gegenstand des Kaufvertrags Waren sind, die während eines festgelegten Zeitraums geliefert werden.
4. Der Käufer erkennt an, dass er gemäß § 7 Abs. 6 des Gesetzes über den Verbraucherschutz im Fernabsatz unter anderem in folgenden Fällen nicht vom Kaufvertrag zurücktreten kann:
– Verkauf von Waren, die nach den spezifischen Anforderungen des Verbrauchers hergestellt wurden, individuell angefertigte Waren oder Waren, die speziell für einen Verbraucher bestimmt sind,
– Verkauf von in einer Schutzverpackung versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rücksendung geeignet sind und deren Schutzverpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
– Verkauf von Waren, die aufgrund ihrer Natur nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden,
– dringende Reparaturen oder Wartungsarbeiten, die ausdrücklich vom Verbraucher angefordert wurden; dies gilt nicht für Dienstleistungsverträge und Verträge über den Verkauf von Waren, die für Reparaturen oder Wartungsarbeiten erforderlich sind, wenn sie während eines Besuchs des Verbrauchers beim Verkäufer abgeschlossen wurden und der Verbraucher diese Dienstleistungen oder Waren nicht im Voraus bestellt hat,
– Bereitstellung von elektronischem Inhalt, der nicht auf materiellen Medien vorliegt, wenn seine Bereitstellung mit der ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher erklärt hat, dass er ordnungsgemäß informiert wurde, dass er durch diese Zustimmung sein Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert.
5. Um die Frist für den Rücktritt vom Kaufvertrag einzuhalten, muss der Käufer jede ausdrückliche Erklärung, die seine Absicht zum Rücktritt vom Kaufvertrag ausdrückt, innerhalb der festgelegten Frist gemäß Artikel VI, Absatz 3 dieser Geschäftsbedingungen an den Verkäufer senden.
6. Der Käufer kann das vom Verkäufer bereitgestellte Standard-Rücktrittsformular verwenden, um vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Käufer sendet den Rücktritt vom Kaufvertrag an die in diesen Geschäftsbedingungen angegebene E-Mail- oder Lieferadresse des Verkäufers. Der Verkäufer bestätigt dem Käufer umgehend den Erhalt des Formulars.
7. Der Käufer, der vom Kaufvertrag zurückgetreten ist, ist verpflichtet, die Waren innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag an den Verkäufer zurückzusenden. Der Käufer trägt die Kosten für die Rücksendung der Waren an den Verkäufer, auch wenn die Waren aufgrund ihrer Art nicht per Post zurückgesandt werden können.
8. Wenn der Käufer vom Kaufvertrag zurücktritt, erstattet der Verkäufer alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, dem Käufer umgehend, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Rücktritt vom Kaufvertrag, auf dieselbe Zahlungsmethode. Der Verkäufer erstattet die erhaltenen Zahlungen an den Käufer nur auf eine andere Weise zurück, wenn dies vom Käufer vereinbart wurde und für den Käufer keine zusätzlichen Kosten entstehen.
9. Wenn der Käufer eine Versandart für die Waren gewählt hat, die nicht die billigste Standardmethode ist, die vom Verkäufer angeboten wird, erstattet der Verkäufer dem Käufer die Kosten für die Lieferung der Waren in Höhe der Kosten der billigsten angebotenen Versandmethode.
10. Wenn der Käufer vom Kaufvertrag zurücktritt, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die erhaltenen Zahlungen an den Käufer zurückzuerstatten, bevor der Käufer die Waren zurücksendet oder nachweist, dass die Waren an den Verkäufer gesendet wurden.
11. Der Käufer muss die Waren unbeschädigt, unbenutzt und unverunreinigt und wenn möglich in der Originalverpackung an den Verkäufer zurücksenden. Der Verkäufer ist berechtigt, jegliche Ansprüche auf Schadensersatz für an den Waren verursachte Schäden einseitig mit dem Anspruch des Käufers auf Rückerstattung des Kaufpreises zu verrechnen.
12. Der Verkäufer ist berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten, wenn der Lagerbestand erschöpft ist, die Waren nicht verfügbar sind oder wenn der Hersteller, Importeur oder Lieferant die Produktion oder den Import der Waren eingestellt hat. Der Verkäufer informiert den Käufer umgehend über die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und erstattet alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung über den Rücktritt vom Kaufvertrag auf die gleiche Methode oder eine vom Käufer bestimmte Methode zurück.
VII. Gewährleistung für Mängel der Ware und Reklamationsverfahren
1. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer dafür, dass die Ware bei Lieferung frei von Mängeln ist. Insbesondere haftet der Verkäufer gegenüber dem Käufer dafür, dass zum Zeitpunkt der Übernahme der Ware durch den Käufer:
• die Ware die vereinbarten Eigenschaften hat, und falls nicht spezifiziert, solche Eigenschaften hat, die der Verkäufer oder der Hersteller beschrieben hat oder die der Käufer aufgrund der Art der Ware und der von ihnen durchgeführten Werbung erwartet,
• die Ware für den vom Verkäufer angegebenen Zweck oder für den Gebrauch geeignet ist, für den Waren gleicher Art üblicherweise verwendet werden,
• die Ware der vereinbarten Qualität oder dem vereinbarten Design gemäß der vereinbarten Probe oder Vorlage entspricht,
• die Ware in der geeigneten Menge, Dimension oder Gewicht ist, und
• die Ware den Anforderungen der gesetzlichen Vorschriften entspricht.
2. Die Verpflichtungen des Verkäufers bei Nichtübereinstimmung sind mindestens so umfassend wie die Verpflichtungen bei Nichtübereinstimmung des Herstellers. Andernfalls ist der Käufer berechtigt, das Recht auf einen Mangel geltend zu machen, der sich bei Verbrauchsgütern innerhalb von vierundzwanzig Monaten ab dem Datum des Empfangs ergibt.
3. Wenn das Produkt, seine Verpackung, beiliegende Anweisungen oder Werbemaßnahmen einen Zeitraum angeben, während dessen das Produkt gemäß anderen gesetzlichen Vorschriften verwendet werden kann, gelten die Bestimmungen zur Qualitätsgarantie. Der Verkäufer garantiert, dass die Ware für einen bestimmten Zeitraum geeignet ist oder ihre üblichen Eigenschaften behält. Wenn der Käufer einen Mangel der Ware zu Recht beim Verkäufer geltend macht, läuft die Frist für die Ausübung von Rechten aus Nichtübereinstimmung oder die Gewährleistungsfrist nicht während der Zeit, in der der Käufer die mangelhafte Ware nicht nutzen kann.
4. Die Bestimmungen im vorherigen Absatz der Geschäftsbedingungen gelten nicht für Waren, die zu einem niedrigeren Preis verkauft werden, für den aufgrund eines Mangels ein niedrigerer Preis vereinbart wurde, für den Verschleiß durch normalen Gebrauch der Ware, für gebrauchte Waren, die dem Grad der Nutzung oder dem Verschleiß entsprechen, den die Ware zum Zeitpunkt des Empfangs durch den Käufer hatte, oder wenn es sich aus der Natur der Ware ergibt. Der Käufer hat kein Recht, das Recht auf Nichtübereinstimmung auszuüben, wenn er vor Erhalt der Ware wusste, dass die Ware einen Mangel hatte, oder wenn der Käufer den Mangel selbst verursacht hat.
5. Im Falle eines Mangels kann der Käufer beim Verkäufer eine Beschwerde einreichen und folgendes verlangen:
• Ersatz durch neue Ware,
• Reparatur der Ware,
• einen angemessenen Rabatt vom Kaufpreis,
• Rücktritt vom Vertrag.
6. Der Käufer hat das Recht, vom Vertrag zurückzutreten:
• wenn die Ware einen wesentlichen Mangel aufweist,
• wenn der Käufer den Artikel aufgrund wiederholten Auftretens eines Mangels oder von Mängeln nach der Reparatur nicht ordnungsgemäß verwenden kann,
• im Fall einer größeren Anzahl von Mängeln der Ware.
7. Ein erheblicher Verstoß gegen den Kaufvertrag gilt als Verstoß, den die verstoßende Partei bei Abschluss des Vertrags kannte oder kennen musste, und wenn die verstoßende Partei diesen Verstoß vorausgesehen hätte, hätte die andere Partei den Vertrag nicht abgeschlossen.
8. Im Falle eines Mangels, der einen unerheblichen Verstoß gegen den Vertrag darstellt (unabhängig davon, ob es sich um einen behebbaren oder nicht behebbaren Mangel handelt), hat der Käufer das Recht, den Mangel beheben zu lassen oder einen angemessenen Rabatt vom Kaufpreis zu verlangen.
9. Wenn nach einer Reparatur ein behebbarer Mangel erneut auftritt (in der Regel die dritte Beschwerde wegen desselben Mangels oder die vierte wegen unterschiedlicher Mängel) oder wenn die Ware eine größere Anzahl von Mängeln aufweist (in der Regel mindestens drei gleichzeitige Mängel), hat der Käufer das Recht auf einen Rabatt vom Kaufpreis, den Austausch der Ware oder den Rücktritt vom Vertrag.
10. Bei einer Reklamation ist der Käufer verpflichtet, den Verkäufer über sein gewähltes Recht zu informieren. Eine Änderung der Wahl ohne Zustimmung des Verkäufers ist nur möglich, wenn der Käufer die Reparatur eines nicht behebbaren Mangels beantragt hat. Wenn der Käufer bei einem erheblichen Verstoß gegen den Vertrag sein Recht nicht rechtzeitig wählt, hat er die gleichen Rechte wie bei einem nicht erheblichen Verstoß gegen den Vertrag.
11. Wenn die Reparatur oder der Ersatz der Ware nicht möglich ist, kann der Käufer auf Grundlage der Vertragsaufhebung eine vollständige Rückerstattung verlangen.
12. Wenn der Verkäufer nachweist, dass der Käufer vor der Annahme von dem Mangel in der Ware wusste oder den Mangel selbst verursacht hat, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die Ansprüche des Käufers zu erfüllen.
13. Der Käufer kann sich nicht über rabattierte Waren wegen des Grundes beschweren, aus dem die Waren rabattiert sind.
14. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Beschwerde an jeder Filiale, in der die Annahme der Beschwerde möglich ist, sowie am Sitz oder am Geschäftsort anzunehmen. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer eine schriftliche Bestätigung darüber auszuhändigen, wann der Käufer sein Recht geltend gemacht hat, den Inhalt der Beschwerde, die gewünschte Methode der Beschwerdebearbeitung sowie die Bestätigung des Datums und der Methode der Beschwerdebearbeitung einschließlich der Bestätigung der durchgeführten Reparatur und ihrer Dauer oder eine schriftliche Begründung für die Ablehnung der Beschwerde.
15. Der Verkäufer oder sein bevollmächtigter Mitarbeiter entscheidet unverzüglich über die Beschwerde oder in komplexen Fällen innerhalb von drei Werktagen. Diese Frist umfasst nicht die vernünftigerweise notwendige Zeit, abhängig von der Art des Produkts oder der Dienstleistung, für die fachliche Beurteilung des Mangels. Die Beschwerde, einschließlich der Behebung des Mangels, muss prompt, spätestens 30 Tage nach dem Datum der Geltendmachung der Beschwerde, bearbeitet werden, es sei denn, der Verkäufer und der Käufer vereinbaren eine längere Frist. Das Nichteinhalten dieser Frist gilt als erheblicher Verstoß gegen den Vertrag, und der Käufer hat das Recht, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Der Zeitpunkt der Geltendmachung der Beschwerde gilt als der Zeitpunkt, zu dem der Käufer seinen Willen ausdrückt (sein Recht aus der mangelhaften Leistung geltend macht) gegenüber dem Verkäufer.
16. Der Verkäufer informiert den Käufer schriftlich über das Ergebnis der Beschwerde.
17. Der Käufer hat kein Recht auf Geltendmachung mangelhafter Leistungen, wenn er wusste, dass der Artikel einen Mangel hatte, bevor er ihn akzeptierte, oder wenn er selbst den Mangel verursacht hat.
18. Im Falle einer gerechtfertigten Beschwerde hat der Käufer das Recht auf Erstattung der zweckmäßig entstandenen Kosten im Zusammenhang mit der Geltendmachung der Beschwerde. Der Käufer kann dieses Recht gegenüber dem Verkäufer innerhalb eines Monats nach Ablauf der Gewährleistungsfrist geltend
machen; andernfalls kann das Gericht es nicht gewähren.
19. Der Käufer hat die Wahl der Methode der Beschwerdebearbeitung.
VIII. Lieferung
1. Die Vertragsparteien können sich gegenseitig schriftliche Korrespondenz per E-Mail zusenden.
2. Der Käufer sendet Korrespondenz an die E-Mail-Adresse des Verkäufers, die in diesen Geschäftsbedingungen angegeben ist. Der Verkäufer sendet Korrespondenz an die E-Mail-Adresse des Käufers, die in seinem Kundenkonto oder in der Bestellung angegeben ist.
IX. Datenschutz
1. Alle während unserer Zusammenarbeit bereitgestellten Informationen sind vertraulich, und wir behandeln sie als solche. Ohne Ihre schriftliche Zustimmung werden wir Ihre Daten nicht für einen anderen Zweck als zur Vertragserfüllung verwenden, außer für die E-Mail-Adresse, an die kommerzielle Benachrichtigungen gesendet werden können, sofern Sie dieser Praxis nicht widersprechen. Diese Benachrichtigungen dürfen nur ähnliche oder verwandte Waren betreffen, und Sie können sich jederzeit davon abmelden, indem Sie eine einfache Methode verwenden (das Senden eines Briefs, einer E-Mail oder das Klicken auf einen Link in der kommerziellen Benachrichtigung). Die E-Mail-Adresse wird zu diesem Zweck für einen Zeitraum von 3 Jahren ab dem Abschluss des letzten Vertrags zwischen den Vertragsparteien aufbewahrt.
2. Für ausführlichere Informationen zum Datenschutz verweisen wir auf die Datenschutzrichtlinie, die Sie hier finden (geben Sie den Link zur Datenschutzrichtlinie an).
X. Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten
1. Zuständige Stelle für die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten aus einem Kaufvertrag ist die Slowakische Handelsinspektion (Slovenská obchodná inšpekcia) mit Sitz in P. O. BOX 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, und der Website: https://www.soi.sk/sk. Die Online-Streitbeilegungsplattform, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr verfügbar ist, kann zur Lösung von Streitigkeiten zwischen Verkäufer und Käufer aus einem Kaufvertrag verwendet werden.
2. Das Europäische Verbraucherzentrum Slowakische Republik (Európske spotrebiteľské centrum Slovenská republika) ist die Anlaufstelle gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 21. Mai 2013 über die Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten und zur Änderung der Verordnung (EG) Nr. 2006/2004 und der Richtlinie 2009/22/EG (Verordnung über Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten). Es befindet sich in Mlynské nivy 44/A, 827 15 Bratislava 212, Slowakische Republik, und die Website lautet https://esc-sr.sk/.
3. Der Verkäufer ist berechtigt, Waren aufgrund einer Handelserlaubnis (živnostenské oprávnenie) zu verkaufen. Die zuständige Handelsbehörde führt Handelsinspektionen in ihrem Zuständigkeitsbereich durch. Die Slowakische Handelsinspektion (Slovenská obchodná inšpekcia) überwacht unter anderem die Einhaltung des Verbraucherschutzgesetzes und des Gesetzes über den Verbraucherschutz im Fernabsatz in ihrem festgelegten Zuständigkeitsbereich.
XI. Schlussbestimmung
1. Alle Vereinbarungen zwischen dem Verkäufer und dem Käufer unterliegen der Rechtsordnung der Slowakischen Republik. Wenn eine durch einen Kaufvertrag begründete Beziehung ein internationales Element enthält, vereinbaren die Parteien, dass die Beziehung dem Recht der Slowakischen Republik unterliegt. Diese Bestimmung beeinträchtigt nicht die Verbraucherrechte, die sich aus allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften ergeben.
2. Der Verkäufer ist im Hinblick auf den Käufer gemäß § 3 Abs. 1 Buchstabe n des Gesetzes über den Verbraucherschutz im Fernabsatz an keine Verhaltenskodizes gebunden.
3. Alle Rechte an den Websites des Verkäufers, einschließlich Urheberrechten am Inhalt, Layout, Fotos, Videos, Grafiken, Marken, Logos und anderen Inhalten und Elementen, gehören dem Verkäufer. Es ist untersagt, die Websites oder Teile davon ohne die Zustimmung des Verkäufers zu kopieren, zu modifizieren oder anderweitig zu verwenden.
4. Der Verkäufer haftet nicht für Fehler, die durch Eingriffe Dritter in den Online-Shop oder die Nutzung des Online-Shops in Verletzung seines bestimmungsgemäßen Zwecks verursacht wurden. Der Käufer darf keine Verfahren verwenden, die sich negativ auf den Betrieb des Online-Shops auswirken könnten, und darf keine Aktivitäten durchführen, die unbefugte Eingriffe oder die Nutzung der Software oder anderer Komponenten des Online-Shops ermöglichen könnten. Der Käufer muss den Online-Shop und seine Teile oder Software in Übereinstimmung mit seinem Zweck und seinen Zielen nutzen.
5. Der Kaufvertrag einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird vom Verkäufer in elektronischer Form archiviert und ist nicht zugänglich.
6. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Wortlaut der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen. Diese Bestimmung beeinträchtigt nicht die Rechte und Pflichten, die während der Wirksamkeit des vorherigen Wortlauts der Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstanden sind.
7. Ein Musterformular für den Widerruf ist als Anhang zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 15.04.2023 in Kraft.
Anhang Nr. 1
MUSTERFORMULAR FÜR DEN WIDERRUF DES VERTRAGS
VERKÄUFER:
Jozef Pauk – HRD-Systém
Unternehmens-Identifikationsnummer: 36942472
Adresse: Hôrky 2091, 02302 Krásno nad Kysucou, Slowakei
Eingetragen im Handelsregister unter Nr. 502-12248 beim Bezirksamt in Čadca
E-Mail: info@secpelle.com
Telefon: +421 41 421 11 93
www.secpelle.com
KÄUFER:
Vollständiger Name des Verbrauchers:
Adresse des Verbrauchers:
E-Mail-Adresse des Verbrauchers:
Telefonnummer des Verbrauchers:
Ich erkläre hiermit, dass ich mich von dem abgeschlossenen Kaufvertrag über die Lieferung von über die Website secpelle.com erworbenen Waren zurückziehe.
Name des zurückgegebenen Vertragsgegenstands:
Bestellnummer:
Bestelldatum:
Lieferdatum:
Rechnungsnummer:
Durch den Widerruf des Kaufvertrags gibt der Verbraucher die gekauften Waren an den Verkäufer zurück und trägt die Kosten für die Rücksendung der Waren.
Ich erkenne an, dass der Verkäufer nicht verpflichtet ist, das Geld innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs des Widerrufs vom Vertrag zurückzuerstatten, bis die Waren dem Verkäufer geliefert werden oder bis ich den Nachweis für den Versand der Waren erbringe.
Ich bin verpflichtet, die Waren spätestens 14 Tage nach dem Widerrufsdatum an den Verkäufer zu senden.
In ………………………….., am ……………………………….., Unterschrift ………………………
